法國雙聯碩士 | 外商、新創 HR 修行，國際企業管理系職涯探索

Abee Wang

碩士學歷 :

Rennes School of Business – MSc. in International Luxury and Brand Management
_{法國雷恩商學院國際精品與品牌管理碩士}

大學學歷 :

實踐大學國際企業管理學系 (學+碩雙聯學位)

目前職務 :

KKday – Talent Acquisition Lead

過往經歷 :

SHIATZY CHEN – Sales Assistant Intern (Paris Area, France)

HRnetOne – Associate Consultant

KKday – Human Resources Specialist

留學前的學經歷及生涯探索

大學科系探索 : 為什麼選擇國際企業管理學系?

當時希望評估自己的優勢、興趣與未來職涯願景，我最大的優勢是語言，由於家裡從商能夠耳濡目染，因此希望大學就讀的科系的課程規劃能將語言和商業領域有效結合。當時經過資料蒐集，評估後把申請中心放在國際企業管理或國際貿易。因為國企系接觸的專業層面比較廣泛，可見課程設計包含產、銷、人、發、財，畢業後的職涯選擇相較更廣泛，對於當時尚未明確專業發展方向時可能會是更彈性的選擇。

除此之外，從不少系所或網路資訊都可以發現，實踐大學的國際企業管理學系非常重視英文，大學四年都有安排英文的必修課程，大三、大四所規劃的課綱更著重於商用、職場英文，目的是讓畢業生快速銜接進入產業端，以上總總是最後讓我下定決心選擇就讀實踐國企系的原因。

畢業規劃 : 選擇升學的考量

剛進大學時，對於未來職涯的藍圖想法相當發散，不過隱約目標畢業有心往行銷 (Marketing) 或業務 (Sales) 職能發展，回想也是為什麼當時會想申請出國留學的動機。

大一時，耳聞實踐大學有開放許多國家的交換學生計畫，不過由於當時尚未符合申請資格，只是將這件事情放在心上 (顧好成績、計算學分)。直到大三，終於決定採取「雙聯學制 (3.5 年學士+1.5 年碩士)」的方式送出交換學生的申請。大三、大四後，我也逐漸對未來有更明確的目標，譬如往行銷領域中的國際行銷或品牌行銷發展，也正好符合雙聯學制中可選擇的國際精品與品牌管理的學程的課程設計。

探索職能及職涯發展 : 接觸人力資源管理

當時有機會選修一門人力資源管理 (Human Resources Management) 相關的課程，主要是介紹公司內部關於人力資源的運作流程，原來人資領域負責的事項竟然不只有招募而已，當時給我的感覺是既新奇又特別。

當年的暑假期間，馬上就安排透過實習去嘗試、瞭解自己想要從事的產業、職能。當時對課程中人資領域的「教育訓練」很感興趣，於是找到進出口公會 People Development Training (人才培訓) 的實習機會，我認為這類型的工作可以很好的結合自己喜歡與人溝通、相處的個性。兩個月的實習時間，也讓我發現到課堂所學與產業真實情況還是存在許多不同，自己對於職涯的想像可能需要更多的時間規劃與探索，因此也從那時萌生出國留學的想法。

近年來有越來越多業界龍頭 (如 Netflix, McDonald’s, 奧美) 為公司新增人才長 (CPO) 的職務，一間企業內的人力資源管理將影響到公司文化、留才、成長等面向。

法國留學經驗分享

出國留學 : 海外研讀的動機

我是家裡同輩中唯一走國內教育體系升學的學生，其他親戚的小孩都選擇就讀雙語學校、國際學校，準備畢業後銜接美國、英國的大學體系。我並非不想出國留學，而是希望延後時程到確立自己的動機、想法後，再出發海外進修相關領域的碩士，讓留學規劃更多出於個人意願而非家庭安排。

除了進修專業領域以外，精進語言也是此行的重要目的之一，希望能趁此尋找有沒有國際舞台的機會。由於本身對語言學習一直很感興趣，即使申請的是全英授課的碩士學程，如果有機會還是希望能挑戰不曾接觸過的全新語言，包含西文、德文跟法文。

雙聯碩士 : 為什麼選擇法國?

為了滿足盡快銜接職場的目的，學校提供的雙聯碩士能夠抵免大學學分的設計很符合需求，同時也能夠省去其他留學檢定的準備時間，於是沒有考慮太久就透過申請實踐大學「雙聯學制 (碩士)」，大四上學期結束直接飛法國開始碩士學程。

至於為什麼考慮法國，我自己的考量點有以下兩個 : 語言 & 國家。當時為了釐清對自己最合適、最有幫助的選擇，除了蒐集網路資訊以外，也特地預約跟學校歐語系外籍教授討論，意外發現法文的優美深深吸引著我；再來提及未來發展，相信大家不難聯想許多產品跟品牌的發源地都來自法國，各種酒、甜點、精品、運輸科技等，當下我相信如果選擇法國，一定能累積特別的人生經驗。

留學選校 : 為什麼是雷恩商學院 Luxury & Brand Management？

許多學弟妹、朋友們，後來都問過我為什麼當時碩士專業選擇 Luxury & Brand Management，當時研究姊妹校名單時發現 Rennes School of Business (雷恩商學院) 這間法國的學校，細探馬上就被精品與品牌管理的課程大綱吸引，最後也都沒有去考慮其他專業領域。

既然決定前往法國留學，地緣作為精品發源地的優勢，如果兩年後無法從留學過程帶走一些相關、專屬的 Know-how，好像會辜負得來不易的機會。加上家中有兩、三位長輩們也都往這方面發展，請教之下認知到整個產業是一個趨勢。所以在結合語言、精品和商學院學制的三重誘因，最後我只申請雷恩商學院，也很幸運成功獲得錄取。

雷恩商學院 : 學習環境

班級成員組成方面，因為我是申請冬季入學的梯次，所以相對春季入學的班級規模較小，亞洲人大約是三分之一，法國人佔據三分之一，其餘是其他歐美國家的同學，其實呈現的氛圍既多元又平均。

法國商學院課堂上，來自世界各國的學生敢於表達自已的想法，無論是回答問題或是提出對課堂內容的疑問，其中又以具備工作經驗的同學更為積極，他們並不吝嗇分享過去在不同產業及崗位的實戰經驗，也讓我有機會從同學口中認識一個個不曾接觸過的陌生領域。從同學身上學習的狀況，同樣適用在做報告或 Case Study 時，大家也都很樂意表達自己的想法和各種意見，遇到問題就去討論、解決問題。

相較於過去在臺灣，課堂上大多呈現比較被動、單向輸出式的學習方式，對於新知識的學習很難有機會聽見另外一種看法或經驗分享。雖然初抵法國也被課堂上的互動深深衝擊，不過習慣經過幾週的調適與心理建設，我個人是比較偏好法國的雙向式學習模式，因為專案本來就不是一個人可以完成的，我蠻喜歡有一個環境可以讓我們進行良性交流的小組討論，有緣相聚在一個不熟悉的國度 (對國際學生而言)，每個人能夠盡興地分享不同的論點。除此之外，跨文化交流的適應上並沒有太大的文化衝擊。

雷恩商學院的哪些課程，和後續職涯發展較為相關？

立刻想到的第一門課是 Brand Management，課堂核心為如何經營一個品牌。將時間線拉至目前在 KKday，作為 Recruiter 的任務即幫助 KKday 建立「招募品牌」、「雇主品牌」，包含平時會參加線下校園徵才活動，日常也於社群媒體上與受眾溝通，許多部分都能呼應碩士期間所學，即使後來不是從事精品產業，概念同樣都能被通用到職涯工具箱中，由衷感謝源自課堂上的積累。

另外，許多雷恩學長姐分享時都會提到很經典的一堂課－Corporate Design，每個組別都必須發想一個產品。當時我們以香氛產品作為發想的起點，畢竟像是許多大眾耳熟能詳的香氛品牌如 : Dior, Diptyque 正是源自於法國，希望借鏡市場經驗來學習每個成功故事背後的決策。從一開始只是在路邊的草叢摘一束花，將那束花試著製作成能保留香味的標本，到如何延伸品牌故事、規劃行銷、區分市場差異等。如果想要從無到有建立發展產品，需要考量的面向保羅萬象，回到我目前的人資工作上——如何引進、精進人力資源協助品牌壯大，這門課確實帶給我在職涯上很大的啟發。

法國實習制度 : 巴黎夏姿門市

Rennes School of Business 訂定的碩士畢業門檻包含實習學分，透過四個月的實習讓學生更明確自己的道路。當時我實習的單位是夏姿 (SHIATZY CHEN) 位於法國當地的實體門市，期間主要擔任銷售 (Sales) ，這個機會讓我很好的驗證精品領域與我的適性。經過半年第一線的 Sales 工作，讓我發現作為一名銷售能夠掌控、接觸到的產業面向較為單一，超過 50% 的工作時間只能執行公司內部已經確定好的產品策略、推廣計畫，但是我的目標職涯期待包含更多企劃、策略端的工作任務。

雖然 SHIATZY CHEN 是臺灣設計師品牌，但當時門市其實缺乏講中文的人，加入團隊以前，同時語言以俄文、西文、法文居多。印象最深刻的銷售經驗是我們接待過一位比利時富豪，夫婦當天一口氣消費二十三件設計師商品，體驗到日營業額超過百萬的奇幻之旅，當時店裡還剛好只有我和另一位同事，我們就細心的服務這對夫妻一整個下午。

經歷過精品門市實習後，轉換求職方向是首要的想法，夏姿門店 Sales 實習歷練相當精實，對於品牌管理的掌控權卻太少，我還是希望能參與到策略面的工作內容。在此也很鼓勵讀者們如果對於職涯尚有一絲不確定，透過實習一定可以讓你更快速釐清自己的職涯方向。

許多雷恩商學院校友學長姐分享時都會提到很經典的一堂課－Corporate Design

Rennes School of Business 訂定的碩士畢業門檻包含實習學分，透過四個月的實習讓學生更明確自己的道路。當時我實習的單位是夏姿 (SHIATZY CHEN) 位於法國當地的實體門市

畢業後的職涯方向設定

留學觀察 : 法國與臺灣的職場環境差異

差別最大在於「尊重私人時間/空間」，我在法國觀察及體驗到的職場文化，凡是輪班休息、下班時間、休假都完全是自己的時間，不會收到來自公司訊息的叨擾。可能因為文化民情不同，回到臺灣即使在中午休息時間，如果有來電還是需要回覆；或是下班或休假時間還是有機會收到公司的任務，只能摸摸鼻子打開筆電繼續工作，這是我個人認為本質上比較大的差異。

回頭看，歐洲職場制度與法規健全的保障及鼓勵下，工作者很會調配工作和生活時間，把兩者分割得很明確，一開始反而沒辦法很自在地融入，長久來看確實有它的道理；臺灣人可能因習慣常態性加班，幾個月下來就會引起身心不適，最終可能選擇離職，然後否定自己，懷疑到底是工作太累還是自己能力不足。

我覺得如何適當調配工作與生活，可能是職涯中最重要的一件事，當時我看到法國同事們做得很好，所以也會希望這樣職場環境和企業影響力，可以慢慢進入臺灣。

職涯方向 : 如何選擇職場產業，為什麼選擇回到台灣?

我人生中的職涯探索分為三個階段 : 人資工作內容的探索 (大學實習)、是否往精品產業發展 (碩士實習)，最後就是畢業後第一份工作，從事 Hunter 的那一年裡，接觸許多精品、快銷品的客戶後，才對自己真正想要實踐的目標以及如何擅長優勢達成。

我當時想做的其實是 FMCG，覺得很貼近自己的生活，比如走進 7-11 或康是美，貨物架上就可以看見自己負責的產品。當時我沒有選擇留在法國就業，第一是當時的國際生取得簽證困難，再加上我想要趕快銜接職場，擔心再拖下去跟同年齡層的同學脫節，所以選擇回到臺灣。

職涯跨領域 : 從 Head Hunter 到 KKday

回到臺灣開始搜尋 FMCG 相關的職缺，不過可能錯過畢業季的求職潮，加上知名 FMCG 品牌的職缺一直都算是國內熱門的選擇，經過一段時間都毫無斬獲。後來靈機一動，過往接觸的人力資源產業不也有接觸到 FMCG, Luxury 產業客戶的機會嗎 ? 於是選擇加入亞洲最大的高階獵人頭顧問 HRnetOne，為了結合自己過去所學的「品牌」及「行銷」，負責開發 FMCG 產業的 Marketing function 這一塊人才市場。

度過一年職場新鮮人的生活，我確信自己非常享受以與人溝通為核心的職涯，幫助大家找到適合的位置相當有成就感。不過綜觀考量，由於獵人頭在人力資源市場的特性，Hunter 的生態完全是業績導向，伴隨而來的心理負擔與壓力自然不小。後來，透過下班讀書會認識一個朋友，耳聞 KKday 正在招募人資專員，經過內部推薦很快就進入面試環節，後來也很順利能夠加入 KKday。當時一離職，其實我也有收到其他公司的 offer，不過 KKday 豐富的品牌跟行銷資源相當吸引我，並且挑戰海外市場的機會也是一大誘因。

KKday : 公司文化及職場環境

KKday 的願景「把旅遊變得更簡單」，公司文化主要環繞著客戶第一、創新、感想、擁抱變化、承擔以及認真工作熱愛生活。成立至今邁入第八年，卻不會因為是個老新創而駐足不前，公司內部的員工仍然充滿創新想法。職場環境部分，追求歐美的扁平化組織設計，主管都跟大家坐在一起，採開放式的辦公環境，活潑、熱情的氛圍，每天見面都會打招呼，中午大家一起吃飯、聊天，週五不定期會有聚餐活動增進部門間交流。

2020 開始，因為疫情，KKday 受到很大的影響，原本主打跨境產品快速轉型開發國內旅遊市場，後來經過全體同仁的共同努力，新產品線經營的有聲有色，讓國境重新開放之際公司甚至更加壯大。如果你嚮往嘗試、創新的職涯條件，我認為 KKday 正好能給足資源和空間讓夥伴放手去發揮。

KKday : Technical Talent Acquisition Specialist 日常工作內容

首要，不外乎是各間企業人力資源部門最重要的使命－「招募到對的人」，上班時間分配 80% 的時間專注在人才招募，以 KKday 的流程來說，每場面試平均一小時；面試前後，同樣需要積極與團隊內部溝通，主動幫助主管釐清什麼樣的人是適合團隊。

剩餘 20% 的時間屬於中、長期的企業整體規劃－雇主品牌，可以細分成兩塊，第一塊是新員入職後一系列的 Orientation (新人訓練)，讓花費心力與時間招募到的人能正確大展長才；第二塊是參與外部活動，比如最近剛結束的臺大國際引路人計畫，透過線下更多的面對面互動，能進一步的與求職者更深入的接觸；最後，大家可能沒有想到的社群媒體經營，透過 Linkedln 或一些新創平台觸及更廣泛的受眾，將各種企業資訊傳達給我們的關注者。

總歸一句，HR 的工作包山包海，遠比表面想像的更深、更廣、更有使命感。